【勞(lao)動者風采(cai)】桃都職工王靜(jing)(肥(fei)城一滕醫藥)
在五(wu)一(yi)勞動節到來(lai)之(zhi)際(ji),肥(fei)城一(yi)滕醫(yi)藥公司藥店王(wang)靜,作為2020年(nian)“中新(xin)藥業(ye)杯”全國中藥傳(chuan)統名堂(tang)職業(ye)技(ji)能(neng)競賽優 秀獎(jiang),2021年(nian)山東省“技(ji)能(neng)興魯(lu)”職業(ye)技(ji)能(neng)大賽中藥調劑(ji)員一(yi)等獎(jiang)獲得(de)者(zhe),收到了肥(fei)城市總(zong)工(gong)會(hui)送(song)來(lai)的(de)(de)“桃都職工(gong)"榮譽證書和榮譽擺件。榮譽的(de)(de)獲得(de)是(shi)對她(ta)工(gong)作的(de)(de)認(ren)可(ke),是(shi)一(yi)種鼓勵,更是(shi)我們大家學(xue)習的(de)(de)榜(bang)樣。
自參加工作以來,王靜同志就嚴(yan)格要求(qiu)自己,該同志作風優良,遵紀守(shou)法,有(you)高尚的(de)(de)品德和良好的(de)(de)精神風貌。逐(zhu)漸(jian)養成了遵章守(shou)紀、嚴(yan)細(xi)認真的(de)(de)好習(xi)慣,她不(bu)怕苦也(ye)不(bu)怕難,越是困難越往前沖,她主動向(xiang)身邊典型學(xue)習(xi),利用業余時間謙(qian)虛向(xiang)老(lao)師(shi)傅們學(xue)習(xi),從懵懂的(de)(de)青年逐(zhu)漸(jian)成長(chang)為一名的(de)(de)門店店長(chang)。
成為(wei)店(dian)長后,她關心職工(gong)(gong)(gong),團結同志(zhi),無論(lun)是(shi)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、生(sheng)活還是(shi)學習中,都能(neng)以身(shen)作(zuo)(zuo)則,為(wei)同事作(zuo)(zuo)出了表(biao)率。她在日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中愛崗敬業(ye),恪盡(jin)職守,扎實工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),履職盡(jin)責的(de)完成公司下達的(de)各項任(ren)務(wu),在員工(gong)(gong)(gong)中取(qu)得了模范帶頭作(zuo)(zuo)用。
真誠(cheng)是(shi)服務(wu)的基礎。在(zai)工作上帶(dai)領(ling)大家心往一(yi)處(chu)(chu)想(xiang)、勁往一(yi)處(chu)(chu)使,堅持開展便民(min)、利民(min)服務(wu)活動,不厭(yan)其煩(fan)地(di)為(wei)顧(gu)客義務(wu)測量血(xue)壓;對顧(gu)客的咨詢和用藥(yao)指導都給(gei)予耐心地(di)解(jie)答;認真做好(hao)缺藥(yao)登(deng)記,當藥(yao)品及時配送到來時,立即在(zai)一(yi)時間通知(zhi)顧(gu)客,使顧(gu)客深深感受到永春堂大藥(yao)房確(que)實(shi)是(shi)處(chu)(chu)處(chu)(chu)都在(zai)為(wei)他們(men)著想(xiang),處(chu)(chu)處(chu)(chu)都在(zai)把顧(gu)客的利益放在(zai)一(yi)位。
平時的日常工作中,王靜會做好員(yuan)工的思想工作,團結(jie)好店內員(yuan)工,充分調動和發揮(hui)員(yuan)工的用心性,了解每一(yi)位員(yuan)工的優點所在,并發揮(hui)其特長,做到量才適用。增強本(ben)店的凝聚力,使之成為一(yi)個團結(jie)的群眾(zhong)。
疫(yi)情就(jiu)是命令,防(fang)控就(jiu)是責任(ren)。2020年(nian)新(xin)冠(guan)肺(fei)炎爆(bao)發,從大年(nian)初二(er)開始,顧客人數激(ji)增(zeng),除(chu)了(le)購買口(kou)罩、消(xiao)殺(sha)用品外,還有(you)不少是來買清(qing)肺(fei)類(lei)的(de)(de)(de)藥品比如連(lian)花(hua)(hua)清(qing)瘟、金銀花(hua)(hua)顆粒等,面(mian)(mian)對(dui)人數眾多(duo)的(de)(de)(de)顧客,從大年(nian)初二(er)開始王靜便放棄休息,每(mei)天與員工們(men)值守、加班、疲勞(lao)成為(wei)常(chang)態(tai),王靜不顧個(ge)人安危,依(yi)然像(xiang)平常(chang)一樣,起(qi)早貪黑的(de)(de)(de)在(zai)門店為(wei)需要幫(bang)助的(de)(de)(de)顧客提供服務。早餐方便面(mian)(mian)、午餐方便面(mian)(mian),又是連(lian)上(shang)洗手間都沒有(you)時間,辦(ban)法就(jiu)是少喝水。后來,口(kou)罩緊張、酒精缺貨(huo)、84沒貨(huo)…面(mian)(mian)對(dui)顧客的(de)(de)(de)不理解(jie)(jie)、諷(feng)刺也只能耐(nai)心講解(jie)(jie)、說明(ming)原(yuan)因。為(wei)了(le)保證藥品的(de)(de)(de)充足(zu)和正常(chang)銷售,她經常(chang)親自(zi)到各個(ge)門店和公司倉庫調貨(huo),往返在(zai)每(mei)個(ge)門店與公司的(de)(de)(de)路上(shang),反(fan)反(fan)復復已成常(chang)態(tai)。她帶領(ling)營(ying)業員保持耐(nai)心仔(zi)細,為(wei)咨詢的(de)(de)(de)顧客答疑解(jie)(jie)惑(huo)。
同事之(zhi)間,王靜會處理(li)好門(men)店間的合作、上下級之(zhi)間的工作協作,少一(yi)些牢騷(sao),多一(yi)些熱情,客觀的去看待工作中(zhong)的問(wen)題,并以(yi)用心的態度去解決。
工作之余(yu),王靜業(ye)會經常鼓勵大家(jia)報考執業(ye)藥師,增強自身業(ye)務學習,組織員工進(jin)行業(ye)務素質培訓,使(shi)員工的(de)知識(shi)和銷售技(ji)巧更能適(shi)應公司快速發展的(de)需(xu)要,在(zai)參加的(de)全省乃至全國的(de)比賽中獲得了優異(yi)的(de)成績。